Es la unidad administrativa de la Secretaría de Seguridad Ciudadana que tiene por objeto planear, organizar, programar, dirigir, controlar y evaluar las actividades que se realicen en los Centro de Control, Comando, Comunicación, Cómputo, Calidad y Contacto Ciudadano en el Estado, en coordinación con el Sistema Nacional de Seguridad Pública y las distintas instituciones de seguridad pública, de emergencias y de protección civil en el Estado para operar el Servicio de Atención de Emergencias 911 , así como el Programa Nacional de Denuncia Anónima 089 en la Entidad, entre otros.
Las corporaciones que participan en la atención de incidentes en los Centros son: Secretarias y Direcciones de Seguridad Pública Municipal, Fiscalía General del Estado de Baja California, Fuerza Estatal de Seguridad Ciudadana, Cruz Roja Mexicana, Bomberos, SEDENA, Guardia Nacional, Instituto de Movilidad Sustentable , DIF, Protección Civil del Estado, Protección Civil Municipal, UABC.
Mexicali en operación desde Mayo de 2001.
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